Na misy olana amin'ny famandrihana, mila manamarina ny toeran'ny sidina ianao , na na dia mila mividy fiaramanidina vaovao aza ianao, ny solontenan'ny namana ao amin'ny American Airlines Customer Service dia hanampy anao rehefa mandeha fiaramanidina miaraka amin'ny orinasam-piaramanidina sy ireo orinasam-pifandraisana misy azy . Mora hita amin'ny alàlan'ny finday na amin'ny Internet, ireo mpikarakara ny mpanjifa dia loharano lehibe ho an'ny mpandeha izay mila fiovana farany amin'ny diany, na koa toro-hevitra amin'ny fiara, hotely ary asa.
Ny American Airlines dia manolotra fanampiana manokana ho fanampiana ny mpanjifany mila azy indrindra: Flight and Reservations, Assistance Online, AAdvantage Services, AA Credit Card Assistance, Refunds, Tracking, and General Assistance.
Rehefa miantso fanampiana isika, dia manoro hevitra amin'ny mpanampy olona iray haingana araka izay azo atao; dia afaka mahatratra mivantana ny solontenan'ny mpiasam-panjakana na ny solontenan'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fanindriana ny zero na miteny "représentant" ao anatin'ny rafitra feo feo.
Mahazo ny ankamaroan'ny mpanjifanao
Ny etiquette kely dia mandeha lavitra amin'ny resaka ifaneraserana amin'ny serivisy, indrindra raha ny mikasika ny fikarakarana mpanjifa. Ny fanamafisana ny fahalalaham-pitenenana sy ny tononkira, na dia amin'ny toe-javatra mampidi-doza aza, dia manome solontenan'ny mpanjifam-pandraharahana amin'ny ankapobeny amin'ny fomba mahasoa kokoa izay mifanohitra amin'ny mpanjifa feno hatezerana sy tsy miangatra.
Raha mijanona ao amin'ny rafi-peon'ny feo ianao dia tadidio foana fa ny zero na ny filazana hoe "solontena" dia mety ho lasa mifandray amin'ny olona iray. Na izany aza, tokony hiezaka hamaly ireo fanontaniana maoderina ianao - toy ny hoe "mila fanampiana amin'ny famandrihana misy anao" ianao - noho ireo fanontaniana ireo dia manampy ny fitarazarana izay karazana mpanjifan'ny mpanjifanao napetraka eo aminao.
Manana ny isa nomena anao ary mividy carte de crédit handinihana raha miantso ny famandrihana misy anao, ary ataovy azo antoka fa fantatrao ny teti-bola sy ny fandaharam-potoanao raha miantso hamandrihana famandrihana vaovao, fiara, na hotely. Izany dia hanatsara ny dingana ary matetika dia mametraka ny mpitsikilo amin'ny fahatsapana tsara, izay mety indraindray dia miteraka tombontsoa izay nampidirina amin'ny dianao ho an'ny fahalalahana.
American Numbers momba ny Customer Service
Ity lisitra manaraka ity dia mirakitra ny fanampiana rehetra ampiasaina ho an'ny serivisy Amerikanina mpiasan'ny Airlines izay azo alaina amin'ny mpandeha tsotra ao amin'ny birao AA sy ny sidina miaraka aminy.
- Fivoriana maimaim-poana amin'ny adiresy Customer 24 ora : 1-800-349-3244
- Flight and Reservation Numbers: 1-800-433-7300
- AA.com ary ny fanampiana login : 1-800-222-2377
- American Credit Card: 1-800-733-2654
- Famerenana amin'ny taratasy nalefany : 1-918-254-3777
- Tranofa fiara, hotely ary hetsika: 1-800-960-7163
- Fanaraha-maso ny entana: 1-800-535-5225
Azonao atao ihany koa ny miditra ny vavahadin-tserasera sy ny fotoana ahafahanao mandositra amin'ny tranonkalan'ny American Airlines Flight Status.
Ho an'ny mpikambana ao amin'ny programan'ny American Airlines dia manome valiny ny programa, AAdvantage, misy fanampiana fanampiana fanampiny ho fanampiana amin'ny zavatra ilainao:
- AAdvantage Customer Service: 1-800-882-8880
- AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
- AAdvantage Platinum Service Desk: 1-800-843-3000
- AAdvantage Executive Platinum Service Desk: 1-800-843-6200
- AAdvantage Travel Travel: 1-800-882-8880
- AAdvantage Admirals Club: 1-800-237-7971
Ny fanampiana sy ny famandrihana ny famandrihana ary ny famandrihana dia mahazo amin'ny fiteny vitsivitsy hafa koa ary voakasika ny fahasamihafana sy ny fitenenana:
- Espaniola: 1-800-633-3711
- Japoney: 1-800-237-0027
- Sinara Sinara : 1-800-492-8095
- Henatra sy lahateny: 1-800-543-1586
Ataovy ao an-tsaina fa rehefa manompo amin'ny mpanjifa dia mitaky ny faharetana. Tsarovy fa tokony handanjalanja foana sy hampitony ny telefaona amin'ny solontenan'ny mpanjifa. Matetika izy io dia tsy manampy amin'ny fifandonana amin'izy ireo, fa aza milamina ny olana mahazo anao , ary lazao azy ireo ny fomba tianao horesahina na hanitsiana izany.