Baltimore no tanàna voalohany tao amin'ny firenena nampihatra ivontoerana tsy miantso ny tsy miankina tamin'ny taona 1996. Talohan'ny nametrahana ny foibem-pifandraisana, tsy nanana laharan-telefaona nomerao 7 nomerika i Baltimore noho ny fiantsoana ny polisy. Ity teratany voatery miantso ny 911 ho an'ny raharaha maika ho an'ny polisy sy ny tsy fisian-jiolahy ary manakana ny antso an-tariby tsy hipoitra haingana araka izay tratra.
Tamin'ny taona 2001, i Martin O'Malley dia nanangana ny Foibe iray antsoina hoe One Call, izay nanitatra ny fampiasana ny rafitra 311 mihoatra ny raharaha polisy ho an'ny serivisy rehetra.
Ny rafitra dia mampiasa rindrambaiko fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa izay natao hanarahana ny fitarainana, toy ny jiro eny an-dalambe, ary ny vokatra aorian'ny fiantsoana azy. Ny rafitra koa dia afaka mandefa ny baikon'ny asa manerana ny tanàna mba hiatrehana ilay olana voaresaka.
Fotoana fohy taorian'ny nanombohan'ny Baltimore ny rafitra 311, ny Federal Communications Commision (FCC) dia nankasitraka ny fampiasana ny isa manerana ny firenena. Tanàna am-polony amina lehibe sy maoderina manerana an'i Etazonia sy Kanada amin'izao fotoana izao dia mampiasa karazana servisy 311.
Tafita azo ampiasaina amin'ny alalan'ny antso an-tariby 311 any Baltimore
Ireo solontenany izay mamaly ny antso dia mandray ny fampahalalana mivantana mivantana na an-tariby mankany amin'ny sampana marina. Ohatra, ny olana tsy misy ifandraisany amin'ny polisy toy ny fanimbana fananana sy ny fitarainan'ny tabataba dia mivantana mivantana any amin'ny departemantan'ny polisy. Na dia izany aza, ireo solontenan'ny 311 any Baltimore dia mandany ny fampahalalana rehetra mikasika ny olana mifandraika amin'ny fanaraha-maso ny biby ary mandalo any amin'ny departemanta.
Ny sasany amin'ireo sampana azo alaina amin'ny alalan'ny 311 any Baltimore dia ahitana:
Polisy (tsy misy ilana azy)
Departments of Public Works
fanadiovana
Parks sy fialam-boly
Biraon'ny ben'ny tanànan'ny sampana mpanatanteraka
Depatman Fahasalamana
Olana amin'ny 311
Amin'ny ankapobeny, ny rafitra 311 any Baltimore dia fahombiazana. Manome fomba fiaina mahazatra ny olom-pirenena amin'ny fifandraisana amin'ny governemantany izy amin'ny fanomezana ny tanàna ny fitaovana hitadiavana fitarainana sy valiny.
Ny rafitra dia manana ny tsy fahombiazany, izay tafiditra ao anatin'ny fotoana fijanonana ary ny kely kokoa noho ny serivisy mpanjifa.
Ny fahadisoana iray hafa (na dia tsy dia misy olana amin'ny Tracking Global Positioning System (GPS) aza dia ny filàn'ny mpaninjara hahazo adiresy manokana hanombohana fangatahana tolotrasa. Raha, ohatra, ianao dia eo amin'ny zaridaina lehibe iray ary mitatitra ny jiron'ny fanazavana an-dàlambe iray, dia mety tsy fantatrao ny adiresy misy anao. Taloha, nanana olana toy izany koa ny 911, ary sarotra ny mandefa fanampiana any amin'ny toerana tsy voafaritra, saingy nanatsara ihany koa ny fanaraha-maso GPS.
Torohevitra amin'ny fampiasana 311
Ireto misy fomba hafa azonao atao hahazoana antoka fa ny adiresinao dia atao amim-pahombiazana rehefa miantso ny 311 ianao:
- Mahaiza manokana. Aza milaza fotsiny hoe iza ilay mpamily. Lazao aminy izay tianao hatao momba izany.
- Raiso ny isa azo antoka. Na dia tsy dia mahasadaikatra matetika aza izany, soraty tsara ny isa raha toa ka misy fahafahana mila manaraka ny fitarainana, na mety tsy ho afaka haka ny departemanta ianao na hanampy anao.
- Hiantso koa. Raha toa ka tsy voavaha ara-potoana ny olana mahazo anao, dia ataovy izay hiantsoana anao (ary ny mpifanolo-bodirindrina aminao) hijery ny sata. Tatitra maro samihafa no hanampy amin'ny fametrahana ilay olana eo am-bohitry ny loharano ary hamahana haingana kokoa.